El servicio está dirigido a familias de personas con discapacidad intelectual y, con una perspectiva global, tiene la finalidad de fomentar su bienestar y calidad de vida a través de la orientación, la información de recursos propios y externos y la promoción de programas y actividades de apoyo.

Las familias son uno de los ejes importantes y centrales de nuestro trabajo y misión, lo cual nos anima a esforzarnos para fomentar su bienestar y calidad de vida.

• Concebimos la familia como un sistema de apoyo social. Cada familia es única y diferente.
• Reconocemos la importancia del contexto de vida familiar en el desarrollo de los individuos.
• Creemos que los padres son los que mejor conocen a sus hijos y desean lo mejor para ellos.

Entendemos nuestro trabajo como una relación de colaboración y respeto hacia las familias y en la que reconocemos la experiencia que estas aportan i trabajamos para implicarnos en los procesos de planificación de los servicios y actividades.

Ofrecemos:

1. Información sobre los recursos disponibles para conseguir un mayor beneficio de los programas de intervención, servicios y ayudas existentes.
2. Orientación y acompañamiento en el asesoramiento para la toma de decisiones y mobilización de recursos propios y del entorno.
3. Formación para conocer mejor al niño/a con síndrome de Down y acompañarlo en su desarrollo potenciando sus capacidades.
4. Coordinación entre los recursos propios y externos poniendo en contacto a las familias con aquellos que puedan resultar de mayor utilidad.
5. Investigación de nuevos recursos, ayudas y prestaciones, nuevos modelos de intervención y de actividades dirigidas a las familias.

Para atender a las familias de una manera global ponemos a su disposición:

1. Acogida y seguimiento individualizado. Cada familia es única para nosotros, más allá de compartir el hecho común de tener un hijo o familiar con discapacidad intelectual y como tal será escuchada y atendida.
2. Espacios de apoyo y ayuda mutua: espacio dirigido a padres, madres y abuelos para compartir experiencias y abordar temas que son motivo de preocupación. Un lugar donde encontrarse con otras familias que entenderán como nadie esta singular situación, un lugar en el que compartir y aprender.
3. Espacios familiares. Actividad dirigida a niños y niñas de 0 a 6 años con síndrome de Down  y a sus familias con el objetivo de ofrecer un lugar de encuentro e intercambio. Un espacio de juego y relación en el que los pequeños pueden explorar y relacionarse entre ellos y las familias y donde estas pueden compartir la experiencia de criar y educar a sus hijos con el apoyo de profesionales expertos.
4. Taller de masaje infantil. Actividad dirigida a familias con bebés con síndrome de Down de 0 a 18 meses. Espacio donde poder aprender las técnicas y beneficios del masaje infantil, que pretende favorecer y potenciar el vínculo afectivo entre padres y madres y sus hijos.
5. «Lo que necesitamos saber»: plan formativo para que las familias cuenten con toda la información que necesitan en todas las etapas de la vida de su hijo/a con síndrome de Down.

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